Российское правительство намерено превратить портал «Госуслуги» в подобие социальной сети, оснастив его лентой новостей, тематическими сообществами и семейными чатами. Как сообщают «Известия» со ссылкой на два источника, участвующих в обсуждении стратегии развития портала до 2035 года, разработкой концепции занимается аппарат правительства. Среди ключевых идей — создание собственной социальной сети с «живой лентой» и возможностью формировать сообщества по интересам, а также доверенные чаты для родственников с общим календарём.
Через такие семейные сервисы пользователи смогут оформлять государственные услуги за близких или по их поручению. Кроме того, планируется запуск агрегатора культурных, спортивных и волонтёрских мероприятий, где граждане смогут создавать собственные события и получать персональные рекомендации. Обсуждается и внедрение системы «ачивок» — наград за активность на платформе, за которые обещают бонусы и подарки от партнёров.
В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, курирующего портал, подтвердили курс на построение «универсальной цифровой экосистемы», но подчеркнули, что окончательные решения пока не приняты. Там отметили, что каждый пользователь «Госуслуг» верифицирован, а это позволяет организовать «максимально защищённое» взаимодействие граждан, бизнеса и госорганов. По словам источников, основные нововведения должны быть реализованы в ближайшие несколько лет, а ключевая цель властей — трансформировать «Госуслуги» в «универсальную цифровую платформу для жизни, общения и получения услуг».
Пока власти обсуждают расширение функций «Госуслуг», часть россиян доступа к порталу лишается вовсе. Накануне Госдума приняла закон о «временных ограничительных мерах» против заочно осуждённых россиян, живущих за границей. Им, помимо прочего, откажут в предоставлении государственных услуг в электронной форме, заблокируют банковские приложения и операции с недвижимостью. Этот закон вызвал широкий резонанс в обществе, так как затрагивает права значительного числа граждан, находящихся за пределами страны.
Эксперты отмечают, что превращение «Госуслуг» в социальную сеть может существенно изменить характер взаимодействия государства с гражданами. С одной стороны, интеграция сервисов в единую платформу упростит получение услуг и повысит их доступность. С другой стороны, возникают вопросы о конфиденциальности данных и возможном усилении контроля за пользователями. Верификация всех участников платформы, которую власти называют преимуществом, также может быть использована для мониторинга активности граждан.
Идея создания социальной сети на базе государственного портала не нова. Подобные проекты уже реализовывались в некоторых странах, но их успех был ограничен. В России «Госуслуги» уже давно вышли за рамки простого портала для подачи заявлений: здесь можно записаться к врачу, оплатить налоги, оформить загранпаспорт и даже проголосовать. Добавление социальных функций может сделать платформу ещё более востребованной, особенно среди молодёжи.
Однако критики проекта указывают на потенциальные риски. Создание «семейных чатов» и «сообществ по интересам» на государственной платформе может привести к утечке личных данных или их использованию в целях, не связанных с оказанием услуг. Кроме того, система «ачивок» и бонусов может стимулировать пользователей к определённому поведению, что вызывает опасения у правозащитников.
В целом, планы правительства по трансформации «Госуслуг» отражают глобальный тренд на цифровизацию государственных услуг и создание единых экосистем. Однако реализация такого проекта потребует тщательной проработки вопросов безопасности и защиты прав пользователей. Пока же окончательные решения не приняты, и обсуждение концепции продолжается.
